راهنمای کامل راه اندازی فروشگاه اینترنتی

هرکسی دوست داره فروش انلاین داشته باشه بدون حضور فیزیکی اش توی محل کار کسب درامد کنه.
راه اندازی فروشگاه اینترنتی ممکن است در نگاه اول پیچیده به نظر برسد، اما با کمی تحقیق و برنامه‌ریزی، می‌توانید فروشگاه خود را بدون دردسر راه‌اندازی کنید و از مزایای بی‌پایان فروش آنلاین و راه اندازی فروشگاه اینترنتی بهره‌مند شوید. در این مقاله تمام مراحل مورد نیاز برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی را به زبان ساده و مختصر توضیح می‌دهیم.

چرا فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنیم؟

قبل از اینکه وارد مراحل فنی شویم، بیایید نگاهی به دلایل محبوبیت فروشگاه‌های اینترنتی بیندازیم.

دسترسی به مشتریان بیشتر:

اینترنت به شما اجازه می‌دهد محصولات خود را به سراسر کشور یا حتی دنیا بفروشید.
این موضوع رو در نظر بگیرید که همانطور که یه فروشگاه فیزیکی هر چقدر توی محل عبور و مرور و گذر بیشتری قرارداشته باشه ارزش ملک اون مغازه برای خرید یا اجاره گرون تره خب این نشون دهنده اینه که فروشگاه اینترنتی چقدر میتونه ارزشمند تر باشه چون حداقل از تمام کشور این امکان رو داریم که فروشگاه مارو ببیند و از محصولات و خدماتمون خرید کنند.

کاهش هزینه‌ها

مهمترین چیزی که هر کسی موقع راه اندازی کسب و کار باهاش مواحه میشه هزینه های راه اندازی کسب و کاره از اجاره مغازه و یا دفترکار گرفته تا هزینه هایی جاری دیگه مثل پرسنلی که باید استخدام.
خب راه اندازی کسب و کار اینترنتی هیچ کدوم از این هزینه هارو نداره و برای شروع فقط طراحی یک سایت رو نیاز داره که بتونیم محصول یا خدماتمون رو توش به مشتری هامون نمایش بدیم.

کار در هر زمان و مکان (ازادی زمانی و مکانی)

با داشتن یک فروشگاه آنلاین، می‌توانید در 24 ساعت شبانه‌روز فروش داشته باشید.
به اصطلاح میگن ویترینی که همیشه روشن است.
وقتی یک کسب و کار انلاین راه اندازی میکنی دیگه نیاز نیست همیشه توی محل کار حضور داشته باشی چون فروشگاه انلاین همیشه فعال و روشن و در هر زمان از شبانه روز مشتری هامون میتونن وارد سایتمون بشن و بهمون سفارش بدن.

مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی

1. انتخاب محصول یا خدمات مناسب

اولین قدم، تصمیم‌گیری درباره چیزی است که می‌خواهید بفروشید.
محصول یا خدماتی را انتخاب کنید که به علاقه‌ها و تخصص شما نزدیک باشد. اگر به صرف اینکه هیچ علاقه ایی به اون حوزه کاری ندارید و فقط میخوایید یک محصولی پیدا کنید که الان ترند شده و اون رو بفروشید احتمال شکست در اینده رو برای خودتون بیشتر میکنید.
اگر بتونید کاری رو انتخاب کنید که بهش علاقه دارید و دوست دارید هر روز توی اون کار پیشرفت کنید و بهتر بشید و واقعا مسئله ایی رو بتونید از مردم حل کنید مطمئن باشید که به موفقیت بزرگی میرسید.

2. بررسی و تحلیل بازار

برای موفقیت در تجارت آنلاین، باید بازار هدف خود را به خوبی بشناسید:

• مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟
• چه چیزی می‌تواند شما را از رقبا متمایز کند؟

هر کاری که بخوایید راخ اندازی کنید چه باز کردن یک فروشگاه فیزیکی یا دفتره کار باشه و یا راه اندازی فروشگاه اینترنتی هر چقدر بیشتر درمورد کسب و کارتون و افرادی که قراره بهشون خدمات یا محصول بفروشید اطلاعات کسب کنید و اگاه تر باشید موفق تر خواهید بود.
در این مورد باید خیلی صحبت کرد ولی توی این مقاله قصد داریم فقط به کلیات بپردازیم.

3. انتخاب یک پلتفرم فروشگاهی

برای ساخت فروشگاه اینترنتی، به یک پلتفرم مناسب نیاز دارید. پلتفرم به زبان ساده یعنی اینکه با چه سیستمی میخوایید سایت خودتون رو راه اندازی کنید در چه بستری میخوایید اینکار رو انجام بدید. گزینه‌های محبوب شامل:

• فروشگاه ووکامرسی (WooCommerce): افزونه‌ای برای سایت‌های وردپرسی.
• شاپیفای (Shopify): یک پلتفرم ساده و آماده ولی چون پرداخت ها توی این پلتفرم فقط دلاری هست توی ایران امکان اسفاده برای عموم مردم رو نداره.

خیلی ساده و بدون شک میشه گفت وردپرس بهترین پلتفرم برای شما توی ایران هست.

4. ثبت دامنه و هاست

بعد از انتخاب پلتفرم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی حالا نوبت خرید دامنه (Domain) همان آدرس سایت شماست برای انتخاب دامنه نکاتی رو باید رعایت کنید:

• ساده و کوتاه باشد.
• مرتبط با کسب‌وکار شما باشد.
• پسوندی متناسب (مانند .com یا .ir) داشته باشد که خیلی فرقی نمیکنه ولی میشه گفت از نظری com. بهتره.

هاست (Host) فضایی است که اطلاعات سایت شما در آن ذخیره می‌شود. برای هاستینگ، از شرکت‌های معتبر و باکیفیت استفاده کنید.

5. طراحی فروشگاه اینترنتی

مرحله بعدی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی طراحی سایت فروشگاهی شماست که باید:

• کاربرپسند باشد.
• روی موبایل و دسکتاپ به خوبی نمایش داده شود (Responsive) باشد.
• ظاهر حرفه‌ای و جذابی داشته باشد.

اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، می‌توانید از قالب‌های آماده اورجینال استفاده کنید و خودتون یا طراح سایتتون اونها رو شخصی سازی کنید.

6. ایجاد سیستم پرداخت آنلاین

برای دریافت وجه پرداخت‌های خرید مشتریانتون، باید یک درگاه پرداخت امن و معتبر انتخاب کنید. می‌توانید از درگاه‌های واسط مثل (زرین‌پال) یا درگاه‌های بانکی مستقیم استفاده کنید.

7. بارگذاری محصولات

حالا بعد از انجام مرحله بالا و راه اندازی فروشگاه اینترنتی شخصی تون باید محصولات خود را با اطلاعات کامل بارگذاری کنید. این مرحله نکات مهمی داره که به چندتا از اونا اشاره میکنیم.

• عکس‌های باکیفیت از زوایای مختلف از محصول اپلود کنید.
• توضیحات کامل، شامل مشخصات فنی و مزایایی که محصول برای خریدار ایجاد میکنه بنویسید.
• قیمت و تخفیف‌ها (در صورت وجود).

8. بازاریابی

بعد از طراحی سایت اپلود محصولات و راه اندازی فروشگاه اینترنتی برای جذب مشتریان به فروشگاه اینترنتی‌تان، باید روی بازاریابی تمرکز کنید:

• سئو (SEO): با استفاده از کلمات کلیدی مناسب، در نتایج جستجو گوگل و دیگر موتورهای جستجو دیده شوید.
• شبکه‌های اجتماعی: در پلتفرم‌هایی که مشتریان شما فعال هستند، حضور داشته باشید.

9. پشتیبانی و خدمات مشتریان

مشتریان همیشه سوال یا نگرانی دارند. اگر شما یک سیستم پشتیبانی قوی داشته باشید به رشد کسب و کار شما کمک زیادی خواهد کرد. نکاتی که برای پشتیبانی باید در نظر بگیرید:

• شماره تماس و ایمیل در دسترس.
• پاسخ‌گویی سریع و مودبانه.
• سیستم چت آنلاین.

10. تحلیل و بهبود مستمر

عملکرد فروشگاه خود را با ابزارهای موجود برای تحلیل سایت و کاربران بررسی کنید. نقاط ضعف را شناسایی و برای بهبود اونها تلاش کنید.

مقایسه کسب‌وکار فیزیکی و کسب‌وکار آنلاین: هزینه‌ها، سرعت رشد و میزان فروش

در اینجا یک مقایسه بین دو نوع کسب‌وکار انجام می‌دهیم: یک فروشگاه فیزیکی و یک فروشگاه آنلاین. این مقایسه بر اساس سه معیار اصلی انجام می‌شود:

1-هزینه‌های اولیه و جاری
2-سرعت رشد
3-میزان فروش در بازه‌های زمانی سه‌ماهه طی سه سال

1.مقایسه هزینه‌ها

کسب‌وکار فیزیکی

هزینه‌های اولیه:
شامل رهن مغازه (حداقل 500 میلیون تومان در سال برای یک مکان متوسط)، تجهیزات داخلی (30 میلیون تومان)، دکوراسیون (20 میلیون تومان). این اعداد به صورت میانگین (در دی ماه سال 1403) هستند
جمع کل: حدود 550 میلیون تومان برای راه اندازی.

هزینه‌های جاری ماهانه:
اجاره (30 میلیون تومان)، آب، برق و گاز (5 میلیون تومان)، حقوق کارکنان (20 میلیون تومان)،
جمع کل سالانه: حدود 650 میلیون تومان.

کسب‌وکار آنلاین

هزینه‌های اولیه:
شامل طراحی وب‌سایت یا فروشگاه (5 تا 20 میلیون تومان)، دامنه و هاست (2 میلیون تومان در سال)، سئو اولیه (15 میلیون تومان).
جمع کل: حدود 35 میلیون تومان.

هزینه‌های جاری ماهانه:
نگهداری وب‌سایت (2 میلیون تومان)، سئو (5 میلیون تومان)، سایر هزینه‌ها (1 میلیون تومان).
جمع کل سالانه: حدود 96 میلیون تومان.

2. مقایسه سرعت رشد

کسب‌وکار فیزیکی

ماه‌های ابتدایی (3 تا 6 ماه):
معمولاً فروش در این مدت محدود به مشتریان محلی است و رشد چندانی مشاهده نمی‌شود.
رشد سال اول: حدود 10-15٪.

در سال‌های بعدی:
در صورت استفاده از تبلیغات قوی، رشد ممکن است به 20٪ در سال برسد.

کسب‌وکار آنلاین

ماه‌های ابتدایی (3 تا 6 ماه):
با سئو، می‌توان سریع‌تر به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کرد.
رشد سال اول: حدود 50-100٪.

در سال‌های بعدی:
رشد راحت تر با استفاده از سئو و گسترش به بازارهای بزرگ تر.
رشد سالانه: 100٪ به بالا.

3. جدول مقایسه میزان فروش (3 ماهه در 3 سال) در کسب و کار فیزیکی و انلاین

مقایسه (هزینه و سرعت رشد) راه اندازی فروشگاه اینترنتی و فروشگاه فیزیکی

کاهش هزینه‌ها:
هزینه‌های اولیه و جاری در کسب‌وکار فیزیکی در سال اول حدود (1.100 یک میلیارد و صد میلیون).
هزینه‌های اولیه و جاری در راه اندازی فروشگاه اینترنتی و کسب‌وکار انلاین در سال اول حدود (90 میلیون تومان).

سرعت رشد:
بدیهی است که اگر برای سایت و کسب‌وکار آنلاین وقت و انرژی هدفمند بزارید سرعت رشد بسیار سریع‌تری دارد.

میزان فروش:
فروشگاه‌های آنلاین به دلیل دسترسی گسترده‌تر و فروش 24 ساعته، معمولاً در بلندمدت فروش بیشتری دارند.

هزینه‌های فروشگاه فیزیکی در طول سه سال به طور پیوسته افزایش می‌یابد.
در مقابل، هزینه‌های فروشگاه آنلاین با سرعت کمتری افزایش می‌یابد.
همچنین، رشد فروشگاه آنلاین با سرعت بیشتری نسبت به فروشگاه فیزیکی افزایش پیدا کرده است.

اگرچه کسب‌وکار فیزیکی همچنان جذابیت‌های خود را دارد، اما راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین می‌تواند گزینه‌ای هوشمندانه‌تر باشد. این کسب‌وکار نه‌تنها هزینه‌های پایین‌تری دارد، بلکه امکان رشد سریع‌تر و دسترسی گسترده‌تر را نیز فراهم می‌کند.

جمع‌بندی راه اندازی فروشگاه اینترنتی

راه اندازی فروشگاه اینترنتی شاید کمی حوصله و دقت و صبر بخواهد، اما ارزشش را دارد! اگر با دقت به مراحل بالا عمل کنید و روی جذب مشتریان تمرکز کنید، می‌توانید یک کسب‌وکار آنلاین موفق بسازید. حالا که راهنمای کامل را دارید، وقتشه دست به کار شوید و فروشگاه اینترنتی خودتان را راه‌اندازی کنید از فروش انلاین و درامد بالاتر با زحمت کمتر بهره مند شوید!